Na našem e-shopu klademe důraz na transparentnost a důvěryhodnost zákaznických recenzí.

Recenze produktů

Recenze produktů mohou vkládat pouze registrovaní uživatelé. Každá recenze je přiřazena ke konkrétnímu uživatelskému účtu a v odůvodněných případech ji ověřujeme také ve vztahu ke konkrétní objednávce.

Přijímáme přiměřená opatření k tomu, aby zveřejněné recenze pocházely od zákazníků, kteří výrobek skutečně zakoupili nebo použili.

Ověřené recenze (Heureka)

Na našem e-shopu zobrazujeme také recenze ze služby „Ověřeno zákazníky“, kterou poskytuje společnost Heureka Shopping s.r.o.

Tyto recenze jsou získávány od zákazníků, kteří u nás provedli nákup, a jejich pravost je ověřována nezávislou třetí stranou.

Hodnocení obchodu

Hodnocení obchodu může být v některých případech přidáno i bez přímé vazby na objednávku.

V takových případech nemusí být možné vždy ověřit, zda recenze pochází od zákazníka, který provedl nákup.

Recenze získané výměnou za produkt

V některých případech může být recenze poskytnuta výměnou za produkt. Takové recenze jsou vždy zřetelně označeny přímo u konkrétní recenze.

Odstraňování recenzí

Vyhrazujeme si právo nezveřejnit nebo odstranit recenze, které:

• nesouvisí s daným produktem,
• obsahují nevhodný nebo urážlivý obsah,
• jsou zjevně nepravdivé nebo zavádějící.

Kontakt

V případě dotazů k recenzím nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese: info@brickito.cz